Tijdens de Gartner Symposium IT Xpo in Barcelona werd een belangrijk thema besproken: de moderne organisatie is constant in beweging, maar transformaties stuiten vaak op communicatieruis. Alicia Mullery, VP Analyst bij Gartner, benadrukte dat effectieve communicatie cruciaal is voor succesvolle veranderingstrajecten.
Mullery stelde dat leiders de kracht van verhalen moeten benutten om weerstand te doorbreken en actie te inspireren. Verhalen hebben de unieke eigenschap om mensen te verbinden en een gedeeld begrip te creëren, wat essentieel is in tijden van verandering.
De kernboodschap van Mullery was duidelijk: hoewel data essentieel is voor het informeren van beslissingen, zijn het de verhalen die een blijvende herinnering creëren en positiviteit behouden binnen organisaties.
Lees het volledige artikel Dutch IT Channel:
Verhalen sturen organisatieverandering, zegt Gartner.