De experimentele fase van chatbots is voorbij; zakelijke AI moet nu daadwerkelijk aan de slag. ServiceNow en OpenAI hebben een uitgebreide, meerjarige samenwerking aangekondigd. Deze samenwerking richt zich op het verschuiven van de focus van enkel toegang tot AI naar daadwerkelijke ‘end-to-end actie’ binnen complexe bedrijfsomgevingen.
De overeenkomst tussen de twee bedrijven is bedoeld om AI-agents in staat te stellen zelfstandig taken uit te voeren. Dit betekent dat AI-systemen kunnen opereren binnen legacy-systemen zonder dat er menselijke IT-medewerkers nodig zijn voor tussenkomst.
Met deze samenwerking willen ServiceNow en OpenAI de efficiëntie en effectiviteit van zakelijke AI verbeteren. Het doel is om AI-technologieën te integreren die niet alleen ondersteunen, maar ook autonoom kunnen handelen binnen bestaande bedrijfsstructuren.
Lees het volledige artikel Dutch IT Channel:
ServiceNow en OpenAI: AI van praten naar actie.