Stel je voor… Jouw organisatie is getroffen door een ransomware-aanval. Je schakelt hulp in voor onderzoek en herstel. Na een dagenlange intensieve samenwerking is het punt daar: het netwerk kan weer geopend worden. Of toch niet? Het gebeurde echt: de IT-dienstverlener weigerde deze actie uit te voeren en gijzelde daarmee de omgeving van de klant.

Helaas zijn er voorbeelden genoeg van IT-dienstverleners die het herstelproces van een getroffen organisatie bemoeilijken. Tijdens deze sessie neemt Lisa de Wilde jullie mee in deze voorbeelden en bespreekt hoe je hiermee om kan gaan. En natuurlijk worden ook de goede voorbeelden genoemd!