Geen grip op jouw ITSM-processen?

Wil je graag professionaliseren en je IT-diensten volgens ITIL-richtlijnen aanbieden? Maak je nog gebruik van Excel voor ticketbeheer? Kom dan vooral even bij ons langs op stand 323!

Wij zijn namelijk specialist op het gebied van ITSM-processen en leveren en implementeren de software van Halo (HaloPSA en HaloITSM). We helpen je om efficiënter te werken, een duidelijk overzicht van tickets en prioriteiten te krijgen, en om inzicht op te doen in de prestaties van je team en SLA’s.

Dat doen we dus met behulp van de software van Halo.

Waarom? Vanwege:

• De aanpasbare workflows: gebruik de standaard ITIL-inrichting of pas eenvoudig de processen aan jouw organisatie aan.
• De modulaire opbouw: er zijn geen extra kosten voor extra modules, dus schakel functies in of uit naar behoefte!
• Projectbeheer: werk met taken, budgetten, planning, en factureer uren.
• Licentiebeheer en integratie: regel licenties en integreer en beheer ze in HaloPSA voor overzichtelijke en eenvoudige facturatie. Koppel met je financiële pakket.
• Koppel met andere systemen en applicaties, zoals CRM, assetmanagement, Microsoft-oplossingen en RMM-tools.
• Selfserviceportal en kennisbank voor medewerkers en klanten.
• Rapportages en dashboards: voor inzicht in de servicedesk-activiteiten, ticketvolumes, SLA-naleving en meer. Gebruik standaard ITIL-formats of maak aangepaste rapportages.
• Assetmanagement: beheer bedrijfsmiddelen, contracten en SLA’s met klanten en krijg meer controle over de levenscyclus van assets en items.

Over ons

De afgelopen jaren hebben we uiteenlopende ITSM-oplossingen gezien, de één beter dan de ander. Ondertussen zijn we overtuigd van alle eigenschappen en functionaliteiten van HaloPSA voor optimaal IT Service Management. Wij zijn dan ook dé implementatiepartner van Halo in de Benelux. Onze ervaren consultants helpen je graag met de inrichting van de Halo-software en het trainen van jouw medewerkers.

Zien we je op onze stand 323?