De manier waarop bedrijven communiceren ondergaat een snelle transformatie. Klanten verwachten onmiddellijke service via elk kanaal, wat zorgt voor toenemende druk op kleine en middelgrote bedrijven. Enreach biedt met Smart Contact een oplossing: een geïntegreerde benadering van zakelijke communicatie waarin spraak, chat, samenwerking en AI naadloos samenkomen. Spraak blijft het fundament waarop veel mkb’s vertrouwen, en Enreach heeft daarom haar technologie ontwikkeld rond voice-integratie, aangevuld met AI en automatisering.
Smart Contact biedt meer dan alleen tools; het biedt een geïntegreerde ervaring speciaal voor het mkb, eenvoudig in gebruik en betaalbaar. Het neemt routinewerk uit handen en biedt functies zoals het samenvatten van vergaderingen en het doorschakelen van gesprekken via voicebots. De persoonlijke AI-assistent Shomi verbetert de efficiëntie en productiviteit door het transcriberen van voicemails en analyseren van gesprekken. Hierdoor kunnen medewerkers zich beter focussen en tijd besparen.
Een belangrijk aspect van Enreach’s strategie is de ‘Partner-first’ aanpak. ICT-partners hebben toegang tot flexibele oplossingen om hun portfolio uit te breiden en bieden zo meer waarde aan klanten. Dit maakt AI-gedreven communicatie een haalbare kans voor resellers om te evolueren tot digitale enablers. Met een focus op Europese markten, biedt Enreach zekerheid op het gebied van dataveiligheid. De inzet van Smart Contact markeert niet alleen een technologische vooruitgang, maar ook een verbetering in werk-privébalans en gebruikerscontrole.
Lees het volledige artikel op de website van ITchannelPRO:
Enreach leidt zakelijke communicatie met AI: Smart Contact.