Communicativ, specialist in communicatieoplossingen voor Microsoft Teams, heeft zijn portfolio uitgebreid met de Customer Experience (CX)-oplossingen van Zoom. Deze uitbreiding biedt nieuwe mogelijkheden voor organisaties die gebruikmaken van Microsoft Teams.
Door de integratie van het Zoom Contact Center en de Zoom Virtual Agent binnen de Microsoft Teams-omgeving, kunnen bedrijven nu profiteren van geavanceerde klantcontactoplossingen. Deze integratie stelt organisaties in staat om hun klantenservice te verbeteren zonder hun vertrouwde werkomgeving te verlaten.
Met de nieuwe ‘AI-first’ klantcontactcentrumoplossingen kunnen organisaties efficiënter en effectiever communiceren met hun klanten. Dit biedt niet alleen voordelen voor de klanttevredenheid, maar ook voor de operationele efficiëntie van bedrijven.
Lees het volledige artikel Dutch IT Channel:
Communicativ verbindt Microsoft Teams met Zoom AI.