De Australische mededingingsautoriteit ACCC heeft een procedure gestart tegen Microsoft Australia en het moederbedrijf Microsoft Corporation. De aanklacht richt zich op vermeende misleiding van klanten door het Amerikaanse techbedrijf.
Volgens de ACCC heeft Microsoft ongeveer 2,7 miljoen Australische klanten onjuist geïnformeerd over hun abonnementsopties. Dit betreft met name de wijzigingen die zijn doorgevoerd na de integratie van de AI-assistent Copilot in Microsoft 365-plannen.
Daarnaast beschuldigt de waakhond Microsoft van het niet transparant communiceren over prijsverhogingen. Deze prijsveranderingen zouden zijn doorgevoerd zonder duidelijke informatieverstrekking aan de betrokken klanten.
Lees het volledige artikel Dutch IT Channel:
Australische Waakhond: Microsoft Misleidde Klanten over Copilot-integratie.