Pridis heeft de integratie van Connecsy met het Zoom-platform gelanceerd. Deze integratie maakt het mogelijk voor organisaties om de Connecsy Attendant Console in combinatie met Zoom Phone te gebruiken, wat een efficiënte manier biedt om ‘dialogue orchestration’ te beheren binnen hun bestaande communicatieomgeving. Dit geeft gebruikers de mogelijkheid om hun workflows te behouden terwijl zij profiteren van verbeterde organisatie van hun communicatieprocessen.
Connecsy ondersteunt teams bij het organiseren van Dialogue Flows, het beheren van beschikbaarheid en het efficiënt doorverbinden van telefoongesprekken. De integratie met Zoom vereist geen aanpassing van bestaande workflows, waardoor organisaties hun gesprekken beter kunnen beheren. “Onze focus ligt op het creëren van heldere en intuïtieve communicatie”, aldus Frank De Schrijver van Pridis. De integratie biedt organisaties meer inzicht in beschikbaarheid en routing binnen hun teams.
Met Connecsy geïntegreerd in Zoom profiteren organisaties van een operatorconsole die naadloos werkt, snellere en nauwkeurigere routing van gesprekken, real-time inzicht in gebruikersbeschikbaarheid en een gebruikersvriendelijke opzet. De integratie toont een gezamenlijke inzet voor flexibele, open communicatieoplossingen die aansluiten op bestaande systemen zonder extra complexiteit toe te voegen. Connecsy voor Zoom is nu beschikbaar via distributeur BusinessCom, die ook ondersteuning biedt voor resellers via het merk My-Connect Dialogue.
Lees het volledige artikel op de website van ITchannelPRO:
Pridis integreert Connecsy met Zoom-platform.