In 2025 zette de inzet van kunstmatige intelligentie (AI) op de digitale werkplek zich door. Belangrijke trends waren de groeiende adoptie van AI-agents en een betere samenwerking tussen verschillende platformen. Daarnaast zagen we een uitbreiding van klantcontactcentra en meer ondersteuning voor verkoopteams.
Ook de opkomst van mobiele oplossingen speelde een grote rol in deze ontwikkelingen. Deze trends wijzen op een steeds verdergaande integratie van AI in diverse aspecten van de digitale werkplek. Bedrijven maken steeds meer gebruik van AI om hun processen te optimaliseren en efficiënter te werken.
Volgens onderzoeksbureau GlobalData zullen deze ontwikkelingen in 2026 verder versnellen. Dit maakt het komende jaar tot een dynamisch jaar voor digitale werkomgevingen, waarin AI een nog prominentere rol zal spelen in het vormgeven van de toekomst van werk.
Lees het volledige artikel Dutch IT Channel:
AI-agenten heersen op digitale werkplek in 2026.