Xelion heeft aangekondigd samen te werken met Kollie AI, specialist in real-time voice agents, om slimme AI-spraakassistenten rechtstreeks in de Xelion-omgeving te integreren. Deze samenwerking stelt gebruikers in staat om zonder complexe koppelingen of integraties AI-functionaliteit te benutten. Het doel is om klantgesprekken automatisch af te handelen, 24/7 beschikbaarheid te bieden en wachttijden voor klanten te minimaliseren, allemaal volledig AVG-compliant.
Deze ontwikkeling biedt mogelijkheden voor verschillende sectoren en teams door middel van schaalbare en meertalige AI-assistenten. Volgens Thijs van den Ende, CEO van Xelion, kunnen bedrijven nu hun klantcontacten verbeteren en tegelijkertijd de bereikbaarheid en klantbeleving verhogen. Dit wordt ondersteund door de directe integratie van AI-assistenten die sales en klantenservice efficiënter maken.
Een softlaunch is reeds beschikbaar voor geselecteerde gebruikers, met plannen voor een volledige livegang in januari 2026. Binnenkort zullen concrete toepassingen en praktijkvoorbeelden worden gedeeld om de voordelen van deze integratie verder te benadrukken, waardoor bedrijven hun telefoniesysteem toekomstbestendig kunnen maken.
Lees het volledige artikel op de website van ITchannelPRO:
Xelion integreert Kollie AI.