KPN heeft aangekondigd bijna 13.000 klanten te compenseren vanwege een korting die zij ten onrechte niet hebben ontvangen. Dit besluit volgt na een gesprek met de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
De telecomprovider erkent dat er een fout is gemaakt in het toekennen van de beloofde kortingen aan een aanzienlijk aantal klanten. Deze klanten zullen nu alsnog de korting ontvangen waar zij recht op hebben.
De ACM heeft KPN aangespoord om de situatie recht te zetten en ervoor te zorgen dat alle betrokken klanten correct worden gecompenseerd. KPN heeft aangegeven de nodige stappen te ondernemen om herhaling in de toekomst te voorkomen.
Lees het volledige artikel Dutch IT Channel:
KPN compenseert klanten na ACM-actie.