Markus Haas, de CEO van de Duitse telecomaanbieder Telefónica Deutschland, heeft zijn functie verloren omdat zijn contract voortijdig werd beëindigd. Hoewel hij al jaren aan het roer stond, heeft hij zich nooit prominent gemanifesteerd op internationale podia. Zijn ontslag doet denken aan situaties uit de sportwereld, waar trainers hun positie verliezen wanneer prestaties achterblijven. In Nederland is een dergelijke situatie ongekend.
Telefónica Deutschland, dat is opgebouwd uit de klanten van O2 en e-Plus, heeft een sterke positie als leverancier van MVNO’s (Mobile Virtual Network Operators). Toch is er recent een aanzienlijke verandering opgetreden. Het bedrijf leverde simkaarten aan 1&1, een MVNO en 5G-licentiehouder met plannen om alle klanten naar hun eigen 5G-netwerk te migreren. In plaats daarvan koos 1&1 voor een deal met Vodafone, waarmee het per kwartaal nieuwe simkaarten aan klanten verstrekt.
Onder leiding van Markus Haas is Telefónica een aanzienlijk aantal gebruikers kwijtgeraakt, namelijk bijna 50% van zijn directe en indirecte klanten. Dit verlies maakt het onmogelijk om te concurreren met de top van de markt. Hierdoor konden speculaties over zijn leiderschap niet uitblijven, met zijn ontslag als gevolg. De officiële verklaring was wellicht diplomatiek, maar de boodschap was duidelijk: Haas was verantwoordelijk voor het omvangrijke klantverlies.
Lees het volledige artikel op de website van ITchannelPRO:
De deur gewezen: onverbiddelijke afwijzing.